CNNIC的互联网调查报告显示,截至2019年12月,我国的手机网民规模达11亿,占总网民数的81.0%。手机端视频、音乐、购物、手机社交、手机游戏、手机订票等应用快速增长,这样的市场环境变化,让企业不得不专门关注移动端网络营销的市场意义和研究移动消费行为。
移动端网络用户特点分析:
截至2019年12月,我国在手机上在线收看或下载视频的用户数为8.47亿,移动终端网络用户,19~35岁的用户占比达到了80.4%。其中25~30岁的用户,移动端占比54.6%。这样一个比较年轻的、大比例用户群体,更倾向于新的消费方式。
手机网络游戏用户是非常火热。
移动传播时代到来,使更多人能够很方便快捷地上网,信息触达无所不及,普通大众开始掌握更多的网络话语权。信息接收机会更为平等,信息在不同规模城市、不同层次群体中的平等传播通道更加开阔。在移动互联网的趋势下,用户支付习惯也在发生转变,人们能够通过手机进行转账。
智能终端成为家庭阅读杂志报纸的“伴侣工具”,有超过8成的人边阅读杂志或报纸时,边使用智能手机和平板电脑。有2成以上的人通过智能终端在社交网上发布与阅读内容相关信息。有1成左右的人查找与阅读报刊、内容相关信息。有接近1成的人查找杂志、报纸广告相关信息。
在智能手机的用户中,49.3%与广告产生互动在平板电脑的用户中38.1%与广告互动。熟悉移动消费的用户,购买频率较高,一周大概有1~2次左右。
从上述信息可以看出,智能手机和平板电脑已经彻底改变了消费者访问媒体内容的方式,并且正在改变购物方式,加上5G的到来,很明显的是,在应对移动消费行为上,企业要在移动互联网中做的移动营销事情有很多。
在传播内容展现上,必须重视移动设备的特征,以方便阅读。深入研究无线音乐、手机游戏、手机阅读、手机购物等应用,以便满足移动消费的需求,并且便于同移动营销相结合。将移动营销纳入整个营销计划,不仅是移动传播,还有移动电商。
移动端网络营销特点分析:
1、信息源的形式更广泛。移动端网络营销跟传统网络营销一样,移动营销也具有不受时间,不受空间限制的优点。由于手机互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换,使得营销脱离时空限制进行交易变成可能,企业不用派人去各地进行营销,可每天每时每刻的向全球顾客提供服务。随着地理卫星技术的发展,现在的手机位置定位已经可以达到非常精准的程度。
2、信息传递渠道多样化。从原先网页搜索和网页到网页之间的链接,发展到现在移动端到移动端、移动端到网页的多样化信息传播,用户可以利用朋友圈、人人、QQ空间、微博等各种第三方平台进行信息的传播,方式多样且缩短了信息传播渠道,有利于网络营销的迅速开展。
3、信息传递的交互性增强。原先网页上的营销对用户的互动性很少,但是移动端的发展可以使用户在微信、QQ、微博等平台分享信息、交流信息,例如杜蕾斯的微博经常和粉丝互动,这都大大增强了商家和用户的交流,有利于开展网络营销。从某种程度上来说,人们对手机的依赖要远大于对电脑的依赖。手机已经成为了人们日常生活中,必不可少的重要物品。在企业网络营销推广应用中,商家利用移动网络可以培养用户的忠诚度。通过应用程序,可以帮助用户解决很多问题。手机应用中的各类任务和趣味性的竞猜会吸引用户,形成用户粘性。
4、用户获取信息行为更加主动。移动端的发展使用户从浏览信息发展到主动获取信息、从主流媒体到自媒体及强关系网络获取信息,移动端现在有各式各样的APP、微店等等,使得用户的选择更加多样。
5、信息传递的有效性提高。在移动互联网不发达的时候,网络上的广告较多、信息传递效率差。现在手机人手一台,信息的传播十分迅速,有效性自然提高许多。手机是通讯设备,同时也是一个提供信息展示的媒体平台。移动端网络营销主要通过移动设备媒体进行快速传播。智能手机正在改变人们通信、购物和打发时间的方式。消费者们在散步、等待、吃饭,甚至是在开车的时候都会使用手机。事实上,有86%的移动互联网用户在看电视的时候也会使用他们的移动设备。手机是集通讯,位置服务,信息获取,支付功能为一体的工具。而移动营销基于手机的移动功能,具有即时,精确,高效,跨时空等特点。
在企业把目光转向移动端的时候,移动端的市场竞争压力也随着市场环境改变的同时在慢慢变大,微信营销,微电商,微博营销,自媒体营销,短视频营销等营销方式的出现也推动了移动互联网营销的策略变化,不同的企业所选用的平台也更加多元化。 从上述信息可以看出,智能手机和平板电脑已经彻底改变了消费者访问媒体内容的方式,并且正在改变购物方式,加上5G的到来,很明显的是,在应对移动消费行为上,企业要在移动互联网中做的移动营销事情有很多。在传播内容展现上,必须重视移动设备的特征,以方便阅读。深入研究无线音乐、手机游戏、手机阅读、手机购物等应用,以便满足移动消费的需求,并且便于同移动营销相结合。将移动营销纳入整个营销计划,不仅是移动传播,还有移动电商。
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