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随着网络的发展，舆论危机对企业的影响越来越大，许多企业在面临舆论的时候采取了不恰当的方式，收到的效果会很不理想。下面我们来探讨一下，面对舆论，企业应该如何进行公关。
1、企业内部公关
许多企业认为，面对舆论要一致对外，却忽略了企业内部。实践证明，如果公司发生舆论，最关注事态发展的除了媒体和当事人，就是与公司命运紧密相连的员工。
在舆论发生后，公司应该即刻成立危机公关小组，小组的组长最好由副总裁级别以上的领导担任。对公司将要采取哪些公关措施、如何接待媒体的采访、谁来担任公司的新闻发言人等等做出明确的规定。并且要稳定一线的员工队伍，避免竞争对手挖墙脚，并对员工进行安抚工作。
2、企业外部公关
企业的外部公关主要分成几个步骤，首先要认真的表态，在第一时间面对媒体和公众，并主动承担自己应负的责任。然后公布处理危机的相关措施，及对当事人的弥补与改进方案。最后通过大量的正面信息来提供用户对企业的信任度。
以上不管是对内还是对外，最重要的一点是企业通过舆论危机公关，重拾消费者的信心，通过采取符合大众期望的措施，将被动转化为主动，把不利变成有利，进而达到渡过危机的效果，把企业整体的风险降到最低。
面对舆论，企业该如何公关？ 随着网络的发展，舆论危机对企业的影响越来越大，许多企业在面临舆论的时候采取了不恰当的方式，收到的效果会很不理想。下面我们来探讨一下，面对
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