数据分析是什么，它如何帮助企业做出决策？

数据分析是一个涉及使用统计分析方法对大量收集来的数据进行分析，以提取有用信息和形成结论的过程。它不仅是质量管理体系的支持过程，而且在实际应用中可以帮助人们做出判断和采取适当的行动。